Ｗｅｂサイトのナビゲーションとコンバージョン

「コンバージョン率」とは全体のユーザーセッション数に対する、皆さんが目標を達成したセッション数の割合を表しているようです。皆さんが植えられている Web サイトに訪れた人々が、どのくらいのパーセンテージを持って、その成果を成し遂げてくれているのか、といったようなユーザーたちの行動パターンや、その割合を知ることは、大変重要な数値となってくるでしょう。このコンバージョン率を追うコットと同時に、サイト内のどのページにアクセスしたときが、目標に近づいているのか、というような目標達成までのお客様のサイト内での行動パターンを解析することによって、どの Web ページが効果的であって、どの Web ページが活かされていないのか、というような脈絡が伺えるのではないでしょうか。お客様が、サイト内でたどる経路は、全てにおいて運営側から、提供されるナビゲーションによっても影響を受けているはずなのです。そのような運営側からの導きが、活かされているのかというようなことも踏まえて、きちんと検証していく必要があるでしょう。このような結果において、改良や強化が必要なページが見つかってくるのではないでしょうか。闇雲にお客様に商品の営業などをかけるのではなく、客様の行動パターンや心理状況を読み取るような形で、 Web サイトの構築の見直しなどをしていくのが良いでしょう。